Terms of service

Användarvillkor

Senast uppdaterad: 2026-05-02

ÖVERSIKT

Välkommen till Vault Wallet! Termerna ”vi”, ”oss” och ”vår” avser LuGa Enterprises HB (organisationsnummer: 969804-2778).

LuGa Enterprises HB driver denna webbutik och webbplats, inklusive all tillhörande information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster (”Tjänsterna”). Tjänsterna tillhandahålls via Shopify.

Genom att besöka, interagera med eller använda våra Tjänster godkänner du dessa användarvillkor samt vår integritetspolicy. Om du inte godkänner villkoren ska du inte använda våra Tjänster.

AVSNITT 1 – ÅTKOMST OCH KONTO

Genom att godkänna dessa villkor bekräftar du att du är minst 18 år gammal, eller har vårdnadshavares samtycke att använda Tjänsterna.

Du ansvarar för att den information du lämnar (inklusive e-post, fakturerings- och leveransuppgifter) är korrekt och fullständig. Du ansvarar även för att skydda dina kontouppgifter och för all aktivitet som sker via ditt konto.

AVSNITT 2 – PRODUKTER OCH BESKRIVNINGAR

Vi gör vårt bästa för att visa våra produkter korrekt. Färger och detaljer kan dock variera beroende på din skärm.

Produktbeskrivningar och tillgänglighet kan ändras utan föregående meddelande. Vi förbehåller oss rätten att avsluta produkter eller begränsa kvantiteter.

AVSNITT 3 – BESTÄLLNINGAR OCH AVTAL

När du lägger en beställning lämnar du ett erbjudande om köp enligt dessa villkor.

Ett bindande avtal uppstår först när vi skickar en orderbekräftelse.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning av legitima skäl, exempelvis misstänkt bedrägeri eller prisfel.

Dina köp omfattas av vår återbetalnings- och returpolicy.

AVSNITT 4 – PRISER OCH BETALNING

Alla priser visas i vald valuta.

Fraktkostnader visas i kassan.

Du ansvarar för att ange giltiga betalningsuppgifter. Betalning måste vara genomförd innan leverans.

AVSNITT 5 – FRAKT OCH LEVERANS

Vi levererar inom Sverige och till EU-länder om inget annat anges.

Beräknade leveranstider visas i kassan men är inte garanterade.

Risken för varan övergår till dig vid leverans.

Vid väsentliga förseningar har du rätt att häva köpet enligt svensk konsumentlagstiftning.

AVSNITT 6 – ÅNGERRÄTT (14 DAGAR INOM EU)

Som konsument inom EU har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan, utan att ange skäl.

För att utöva ångerrätten, kontakta oss på:
📧 ludwigb.gabriel@gmail.com inom 14 dagar.

Villkor:

  • Varor ska returneras oanvända, i originalskick och originalförpackning
  • Returfrakt betalas av kunden, om inte varan är defekt eller felaktig
  • Återbetalning sker inom 14 dagar från mottagen retur

Undantag (ingen ångerrätt):

  • Specialtillverkade eller personligt anpassade produkter
  • Varor som snabbt försämras eller passerar utgångsdatum
  • Öppnade hygienprodukter (t.ex. hjälmar)

Se vår returpolicy för fullständig information.

AVSNITT 7 – GARANTI OCH FEL

Alla produkter omfattas av Konsumentköplagen, vilket ger dig rätt att reklamera fel inom tre år.

Om din vara är defekt eller skadad, kontakta oss omgående på:
📧 ludwigb.gabriel@gmail.com (inkludera bilder och beskrivning).

Vid godkänd reklamation erbjuder vi reparation, ersättning eller återbetalning enligt gällande lag.

AVSNITT 8 – IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Alla logotyper, designer, varumärken och innehåll som tillhör LuGa Enterprises HB eller används med licens är skyddade.

Du får inte kopiera eller distribuera material utan skriftligt tillstånd.

AVSNITT 9 – LÄNKAR TILL TREDJE PART

Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser. Vi ansvarar inte för deras innehåll eller integritetspraxis.

Granska deras villkor innan du använder dessa webbplatser.

AVSNITT 10 – INTEGRITET OCH DATASKYDD

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR och svensk dataskyddslagstiftning.

Se vår integritetspolicy för mer information.

AVSNITT 11 – ANSVAR

I den utsträckning lagen tillåter ansvarar vi inte för indirekta skador, såsom utebliven vinst.

Inget i dessa villkor begränsar dina lagstadgade rättigheter eller vårt ansvar vid uppsåt, grov vårdslöshet eller personskada.

AVSNITT 12 – TILLÄMPLIG LAG OCH TVISTER

Dessa villkor regleras av svensk lag.

Vid tvist, kontakta oss först på:
📧 ludwigb.gabriel@gmail.com

Om tvisten inte löses kan du vända dig till:

AVSNITT 13 – ÄNDRINGAR AV VILLKOR

Vi kan uppdatera dessa villkor vid behov. Ändringar gäller från det att de publiceras.

Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller webbplatsen.

AVSNITT 14 – KONTAKTUPPGIFTER

Frågor om dessa villkor skickas till:

LuGa Enterprises HB
Butiksnamn: Vault Wallet
Organisationsnummer: 969804-2778
📧 ludwigb.gabriel@gmail.com
📍 Lövgatan 5, 305 64, Sverige
📞 +46709202114