Shipping policy

Frakt- och leveranspolicy

Senast uppdaterad: 2026-05-02

Tack för att du handlar hos Vault Wallet!
Denna frakt- och leveranspolicy förklarar hur och när din beställning levereras.

Orderhantering

Alla beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar (exklusive helger och röda dagar) efter att vi mottagit din orderbekräftelse och betalning.

Du får ett e-postmeddelande med spårningsinformation när din beställning har skickats.

Leveranstider

Vi samarbetar med internationella logistikpartners för att leverera produkter direkt från våra lager och leverantörer.

Beräknad leveranstid inom Sverige och EU är vanligtvis 7–20 arbetsdagar, beroende på din plats och lokala posttjänster.

Leveranstider kan variera på grund av tullhantering, transportförseningar eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Fraktkostnader

Fraktkostnader beräknas och visas i kassan.

I vissa fall kan vi erbjuda kampanjer med fri frakt.

Om din beställning innehåller flera produkter kan dessa skickas separat för att säkerställa snabbare leverans.

Spårning

De flesta beställningar inkluderar spårning.

Spårningsinformation skickas när paketet har skickats.

Observera att det kan ta några dagar innan spårningen uppdateras.

Leveransförseningar

Vi strävar efter att leverera så snabbt som möjligt, men förseningar kan ibland uppstå.

Om din leverans försenas med mer än 30 dagar har du rätt att häva köpet och få full återbetalning enligt svensk konsumentlagstiftning.

Tull och importavgifter

Beställningar till länder utanför EU kan omfattas av tullavgifter eller importskatter.

Dessa avgifter betalas av kunden och ingår inte i produktpris eller fraktkostnad.

Skadade eller förlorade paket

Om ditt paket anländer skadat eller inte kommer fram inom förväntad tid, kontakta oss på:
📧 ludwigb.gabriel@gmail.com

Vi utreder ärendet och erbjuder ersättning, ny vara eller återbetalning i enlighet med Konsumentköplagen.

Felaktig adress

Se till att din leveransadress är korrekt och fullständig.

Vi ansvarar inte för paket som förloras på grund av felaktiga eller ofullständiga adressuppgifter som angivits vid beställning.

Dina rättigheter

Alla köp skyddas av svensk och europeisk konsumentlagstiftning, inklusive rätten att få varan levererad inom skälig tid samt att häva köpet vid oskäligt lång leveransförsening.

Kontakt

Vid frågor om frakt eller leverans, kontakta:

LuGa Enterprises HB
Organisationsnummer: 969804-2778
📧 ludwigb.gabriel@gmail.com
📍 Lövgatan 5, Gullbrandstorp, 305 64, Sverige