Integritetspolicy

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2026-05-02

LuGa Enterprises HB (organisationsnummer: 969804-2778) driver denna webbutik och webbplats, inklusive all tillhörande information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att ge dig en skräddarsydd shoppingupplevelse.

Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker, använder eller gör ett köp från vår butik, eller på annat sätt kommunicerar med oss.
Denna policy uppfyller kraven i Dataskyddsförordningen (GDPR) och Dataskyddslagen (2018:218).

Genom att använda våra tjänster bekräftar du att du har läst och förstått denna integritetspolicy.

1. Personuppgifter vi samlar in

Vi kan samla in och behandla följande kategorier av personuppgifter:

  • Kontaktuppgifter: namn, fakturerings- och leveransadress, e-postadress och telefonnummer
  • Betalningsinformation: betalningsmetod, transaktionsuppgifter (behandlas säkert av Shopify eller dess betalpartners — vi lagrar aldrig fullständiga kortuppgifter)
  • Kontoinformation: användarnamn, lösenord, inställningar
  • Orderinformation: köpta varor, varukorgsinnehåll, returer och byten
  • Enhets- och användningsdata: IP-adress, webbläsartyp, enhetsidentifierare och aktivitet på webbplatsen (via cookies och liknande tekniker)
  • Kommunikationsdata: meddelanden, kundtjänstärenden och recensioner

Vi samlar endast in de uppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla och förbättra våra tjänster, fullfölja beställningar och uppfylla lagkrav.

2. Hur vi använder dina personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

  • Tillhandahålla och leverera våra tjänster: hantera beställningar, leveranser, returer och kundsupport
  • Uppfylla rättsliga skyldigheter: inklusive skatte-, bokförings- och konsumentskyddslagar
  • Kommunicera med dig: angående beställningar, konto och supportärenden
  • Förbättra vår butik: analysera prestanda och förbättra användarupplevelsen
  • Marknadsföring (med samtycke): skicka erbjudanden och annonser baserat på dina preferenser (du kan när som helst avregistrera dig)
  • Förebygga bedrägerier och säkerställa säkerhet: verifiera identitet och upptäcka misstänkt aktivitet

3. Hur vi delar dina uppgifter

Vi kan dela dina personuppgifter med:

  • Shopify, vår e-handelsplattform, för drift, betalningar, analys och logistik (personuppgiftsbiträde)
  • Tjänsteleverantörer såsom logistikpartners, transportörer, betalningsleverantörer och IT-support — endast i den omfattning som krävs
  • Myndigheter när det krävs enligt lag eller vid rättsliga processer
  • Marknadsföringspartners (om du samtycker)

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

4. Internationella dataöverföringar

Dina uppgifter kan överföras till och behandlas utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).
När detta sker säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns, såsom standardavtalsklausuler godkända av EU-kommissionen eller motsvarande mekanismer.

5. Lagring av uppgifter

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för, inklusive för att uppfylla rättsliga skyldigheter.

Exempel:

  • Orderuppgifter sparas normalt i 7 år enligt svensk bokföringslag
  • Samtycke för marknadsföring sparas tills du återkallar det

6. Dina rättigheter enligt GDPR

Som bosatt inom EU/EES har du följande rättigheter:

  • Rätt till tillgång – få en kopia av dina uppgifter
  • Rätt till rättelse – korrigera felaktiga uppgifter
  • Rätt till radering – begära att uppgifter tas bort
  • Rätt till begränsning – begränsa behandlingen
  • Rätt till dataportabilitet – få ut dina uppgifter i strukturerat format
  • Rätt att invända – mot behandling, särskilt direktmarknadsföring
  • Rätt att återkalla samtycke

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på: ludwigb.gabriel@gmail.com
Vi kan begära identitetsverifiering.

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten via: https://www.imy.se

7. Cookies och spårning

Vi använder cookies och liknande tekniker för att:

  • Möjliggöra grundläggande funktioner (t.ex. varukorg och checkout)
  • Analysera trafik och prestanda
  • Anpassa marknadsföring

Du kan hantera cookies via din webbläsare eller vår cookie-banner.
Se även vår cookiepolicy (om tillämplig).

8. Barns integritet

Våra tjänster riktar sig inte till personer under 18 år.
Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från minderåriga. Om detta ändå sker raderas uppgifterna omgående.

9. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter, såsom kryptering (HTTPS), begränsad åtkomst och säker lagring.
Dock är inget system helt säkert, och användning sker på egen risk.

10. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov.
Eventuella ändringar publiceras här med ett uppdaterat datum.

11. Kontakt

Vid frågor om denna policy eller vår hantering av personuppgifter:

LuGa Enterprises HB
Organisationsnummer: 969804-2778
📧 E-post: ludwigb.gabriel@gmail.com
📍 Adress: Lövgatan 5, Gullbrandstorp, 305 64, Sverige

För GDPR-ändamål är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.